to alternatywna forma rozwiązywania sporów, w której strony decydują się na rozwiązanie swojego konfliktu poza tradycyjnym sądem państwowym. Zamiast wnioskować do sądu powszechnego, strony zgadzają się na to, by rozstrzygnął ich sprawę niezależny organ – arbitrzy, czyli wybrani przez strony specjaliści w danej dziedzinie. Proces ten jest mniej formalny i szybszy niż postępowanie sądowe, ale równocześnie ma charakter prawnie wiążący.

Arbitraż jest zatem sposobem na rozstrzyganie spraw pomiędzy przedsiębiorcami przez nich samych.